附件清单

一、服务宗旨：
快速，果断，准确，周到，。

二、服务目标：
服务质量赢得用户的满意。

三、服务项目：
1、售前服务
 （1）提供的技术咨询服务，帮助用户进行产品选型。一个小时内解决用户的技术问题。
 （2）提供产品参数等资料。
 （3）提供合理报价。一小时内为用户提供规范的产品报价表。
2、售中服务
 （1）采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。
 （2）自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。
 （3）产品出厂前在测试中心进行各项性能的测试检验，向用户提供产品的出厂检测数据试验报告。
 （4）严格按照合同为您提供优质产品，及时采用优运输方式，确保您收到货物完好无缺。
 （5）积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。
 （6）按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
3、售后服务
 （1）我们将结合实际情况，按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。
 （2）产品三年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。
 （3）我们保证在30分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
 （4）我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级。